سياسة الإسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يقدمها متجر DigiKairo، فإن جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الدفع.

ومع ذلك، نحن ملتزمون برضا العملاء، ولذلك:

• إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى المنتج أو استخدامه كما هو موضح، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء.

• سيتم مراجعة الحالة بعناية، وإذا تبيّن وجود خلل حقيقي في المنتج أو عدم تطابق مع الوصف، فسنقوم بإصلاح المشكلة أو تعويضك بما نراه مناسبًا.

• لا يمكن تقديم استرجاع في الحالات التالية:

  • إدخال بريد إلكتروني خاطئ أو غير صالح من قبل العميل.

  • تغيير الرغبة أو عدم الحاجة للمنتج بعد شرائه.

  • عدم قراءة وصف المنتج أو شروطه قبل الشراء.

كيف تتواصل معنا؟

يرجى إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني digikairo2025@gmail.com مرفقة بالمعلومات التالية:

• رقم الطلب

• نوع المشكلة

• إثبات الدفع (إن وُجد)